إشعار حماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 27.10.2026

نحن في Medical Expert Health نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك الشخصية. أُعدّ هذا الإشعار وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") لإعلام كل من يزور موقعنا (https://medicalexperthealth.com) أو يملأ نماذجنا أو يتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

1. المسؤول عن البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل Medical Expert Health بصفته المسؤول عن البيانات وفق ما هو موضح أدناه.

الهاتف: +90 534 203 77 25
البريد الإلكتروني: medicalexperthealth@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://medicalexperthealth.com

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

بيانات الهوية: الاسم واللقب.
بيانات الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
بيانات الطلب والمعاملة: الخدمة المختارة، تاريخ الموعد، موضوع رسالتك ومحتواها، ملاحظاتك وردودنا عليك.
البيانات الصحية (فئة خاصة): فقط المعلومات الصحية التي تشاركها طوعًا في الملاحظات أو المحادثات أو المستندات.
بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، روابط الاتصال التي نُقر عليها، التاريخ والوقت، ومعرّف زائر مجهول مرتبط بالجلسة.
بيانات التسويق: البريد الإلكتروني المقدم للنشرة البريدية، تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات الاستخدام التي تجمعها ملفات التحليل/التسويق بموافقتك.

3. أغراض المعالجة

استلام طلبات المواعيد وتخطيطها وتأكيدها وتذكيرك بها،
الرد على أسئلتك وطلباتك وشكاواك والتواصل معك،
تقديم خدمات زراعة الشعر والرعاية المنزلية،
إرسال الحملات والإعلانات إذا وافقت أو اشتركت في النشرة البريدية،
ضمان أمن الموقع ولوحة الإدارة ومنع إساءة الاستخدام واكتشافها،
تحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا بموافقتك،
الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا في حال نشوء نزاع.

4. الأسس القانونية

تتم معالجة بياناتك استنادًا إلى المادة 5/2 من القانون: إبرام العقد أو تنفيذه، الالتزام القانوني، إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، والمصلحة المشروعة (أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام) دون الإضرار بحقوقك الأساسية. تتم معالجة رسائل النشرة والحملات وملفات التحليل والتسويق فقط بموافقتك الصريحة. وتُعالج البيانات الصحية وفقًا للمادة 6 بموافقتك الصريحة أو في الحالات التي يجيزها القانون لأغراض التشخيص والعلاج الطبي من قبل أشخاص ملزمين بالسرية.

5. طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتك إلكترونيًا عبر نماذج الموعد والموعد السريع والاتصال والنشرة البريدية على موقعنا، والمكالمات الهاتفية ومراسلات واتساب والبريد الإلكتروني، وتلقائيًا عبر الموقع (سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط).

6. نقل البيانات

قد تتم مشاركة بياناتك مع الجهات الرسمية المخولة عند الطلب، ومزودي الاستضافة والبنية التقنية، ومزود خدمة البريد الإلكتروني (Google)، ومزودي التحليل والإعلان (Google Analytics وGoogle Ads وMeta) بموافقتك فقط. ونظرًا لوجود خوادم بعض هؤلاء المزودين خارج تركيا، يتم النقل وفقًا للمادة 9 من القانون.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لغرض المعالجة ومدد التقادم القانونية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. تُحفظ سجلات الزيارات والمعاملات لفترة محدودة لأغراض أمنية ثم تُحذف تلقائيًا. ويستمر اشتراكك في النشرة حتى تلغيه.

8. حقوقك (المادة 11)

معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عنها،
معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له،
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها،
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق شروط المادة 7،
طلب إخطار الأطراف الثالثة بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة حصريًا عن التحليل الآلي،
المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.

9. طريقة تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلباتك مع ما يثبت هويتك إلى medicalexperthealth@gmail.com. سيتم الرد على طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه 30 يومًا.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.